П. 11 л Стандарта раскрытия информации. Информация о качестве обслуживания потребителей услуг сетевой организации - по форме, утверждаемой уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

• Уровень физического износа обьектов электросетевого хозяйства.
• Показатели качества услуг по передаче электрической энергии в целом по сетевой организации в отчетном периоде, а также динамика по отношению к году, предшествующему отчетному.
• Рейтинг структурных единиц сетевой организации по качеству оказания услуг по передаче электрической энергии, а также по качеству электрической энергии в отчетном периоде.
• Сведения о качестве услуг по технологическому присоединению к электрическим сетям сетевой организации.
• Количество обращений, поступивших в сетевую организацию (всего), обращений, содержащих жалобу и (или) обращений, содержащих заявку на оказание услуг, поступивших в сетевую организацию, а также количество обращений, по которым были заключены договоры об осуществлении технологического присоединения и (или) договоры об оказании услуг по передаче электрической энергии, а также по которым были урегулированы жалобы в отчетном периоде, а также динамика по отношению к году, предшествующему отчетному.
• Информация по обращениям потребителей.
• Информация о деятельности офисов обслуживания потребителей
• Перечень потребителей электрической энергии, в отношении энергопринимающих устройств которых может осуществляться аварийное ограничение режима потребления.
• Количество потребителей услуг сетевой организации.
• Количество точек поставки.
• Стоимость технологического присоединения энергопринимающих устройств.
• Информация об объектах электросетевого хозяйства.